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Enquête d'Opinion sur la Perception Clients- NIGELEC

L’Autorité de Régulation du Secteur de l’Energie (ARSE) avec l’appui technique de l’Institut National de la Statistique (INS), organise du 16 au 24 septembre 2017, une enquête d’opinion sur la perception qu’ont les ménages de la ville de Niamey de leur principal fournisseur d’électricité qu’est la Société Nigérienne d’Electricité (NIGELEC).

L’objectif principal visé à travers la réalisation de cette enquête est de connaître la perception qu’ont les populations de Niamey de l’image de la NIGELEC et de ses services et prestations.

Plus spécifiquement cette enquête vise les objectifs suivants :

-         le niveau de connaissance par les populations de Niamey de l’ARSE et de ses missions ;

-         le niveau de connaissance par les populations de Niamey de la réglementation tarifaire de la NIGELEC ;

-         le niveau de satisfaction des clients de la NIGELEC de ses services et prestations ;

-         le poids des dépenses en énergie électrique dans les dépenses de consommation mensuelle des ménages ;

-         le niveau d’augmentation des tarifs de vente de l’énergie électrique que les ménages de Niamey jugeront acceptable pour juguler les délestages.

Il est attendu des populations de la ville de Niamey, qu’elles acceptent de collaborer avec les enquêteurs en répondant aux questions qui leur seront posées.

La possibilité est également donnée de remplir en ligne le questionnaire sur les sites web de l’Autorité de Régulation du Secteur de l’Energie (ARSE) : www.arse.gouv.neet de l’Institut National de la Statistique (INS) : www.ins.ne

CLIQUEZ ICI POUR TELECHARGER LE QUESTIONNAIRE ET NOUS LE RENVOYER REMPLI A : Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser.